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时光不语，初心有声；锦旗为证，服务暖心。

回望2025年，对于河北CA而言，是深耕服务、收获认可的一年，更是与每一位客户双向奔赴、共赴成长的一年。这一年里，我们的办公桌上，渐渐堆满了来自四面八方的惊喜——40余封饱含深情的表扬信、10余面熠熠生辉的锦旗，它们来自公共资源领域、医院机构的合作伙伴，来自深耕实业的大小企业，也来自信赖我们的每一位个人用户，每一面锦旗、每一行字迹，都是对河北CA服务最真挚的肯定，更是我们前行路上最珍贵的动力。

“勤恳敬业，服务热情”，这是来自廊坊市公共资源交易中心送来的表扬信上的话语。尹健、刘旺两位同志在业务受理期间通过接听电话、现场指导等方式积极引导、帮助办事群众快速完成公共资源平台市场主体注册及CA认证相关业务，服务热情、耐心，受到了服务对象的一致好评，展现了良好的窗口形象。承德市公共资源交易中心同样送来了表彰，“刘建怡、张振华、李维东、黄芳蕊等同志细致入微的坚守为我中心春节期间的工作提供了强有力的保障，展现了贵公司员工的高素质和高水平。”正是这份“急客户之所急，解客户之所难”的初心，让我们收获了这份沉甸甸的认可。

在医疗领域，唐山市第二医院、玉树藏族自治州藏医院、华北医疗健康集团邢台总医院、玉树州妇幼保健院、保定市第一中心医院等多家医院机构也向我们送来赞誉，在“专业赋能医疗，服务温暖人心”的表扬信里，字里行间满是对我司王秉贵、杨建夫、闫金、曾生运、李宁涛、马昕、于海涛、刘振、付文杰等众多坚守医疗领域默默付出的认可。医疗行业关乎民生，电子认证服务的高效、安全，直接影响着诊疗服务的顺畅推进。过去一年，我们针对医院场景定制专属服务方案，优化电子签名系统对接流程，提供7×24小时远程技术支持，及时响应医院的各类服务需求，用专业技术为医疗行业的信息安全保驾护航，用贴心服务赢得了医护人员和患者的信赖。

除了政务、医疗领域，来自企业和个人用户的认可也从未间断。我司众多服务人员始终把客户需求放在首位，甘愿牺牲个人休息时间，即便到了深夜十点多，仍会为有紧急需求的用户答疑解惑、加急办理业务，周末假期也常能看到大家到岗办公的身影，竭尽所能为用户解决认证难题。证书管理部李哲连夜赶到公司等候客户办理 CA、唐山分公司王琪、呼叫中心冯博伦、廊坊分公司尹健利用假期加班指导申请并制作招投标证书，正是这份坚守的生动缩影。有小微企业主在表扬信中写道：“河北CA的服务太贴心了，从证书办理到后续维护，全程指导，通俗易懂，解决了我们不懂技术的难题”；有个人用户特意送来锦旗，感谢我们的服务人员耐心解答疑问，高效办理业务，省去了来回奔波的麻烦。

每一面锦旗，都承载着一份认可；每一封表扬信，都凝聚着一份信赖。这些赞誉，不是终点，而是我们深耕服务的新起点。作为掌握国产密码算法体系的高新技术企业，河北CA始终秉承“科技在人，服务在心”的文化理念，将客户需求放在首位，优化服务流程、提升服务质量，让专业更有温度，让服务更具质感。

2026年，河北CA将带着这50余份信任与期许，继续坚守服务初心，深耕电子认证领域，用更专业的技术、更贴心的服务、更高效的响应，回馈每一位客户的信赖与支持，不负每一份认可与托付，与各界伙伴携手同行，共筑信息安全防线，共赴高质量发展新征程！